URBANICA HUB, S.A.P.I. de C.V.

Fecha de creación: 18 de julio de 2025

Última modificación: 18 de julio de 2025

I. Responsable del tratamiento de datos personales

URBANICA HUB, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “URBÁNICA”), con domicilio en Calle 43 No. 204 “A”, Colonia Benito Juárez Norte, C.P. 97119, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y confidencialidad de los datos personales que recaba, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que se recaban.

URBÁNICA podrá recabar de forma directa o indirecta, por medios físicos o electrónicos, los siguientes datos personales:

1. Nombre completo y datos de identificación
2. Fecha y lugar de nacimiento.
3. Estado civil.
4. Domicilio o lugar de residencia.
5. Datos de contacto: número telefónico y correo electrónico.
6. Datos laborales, patrimoniales y financieros.

URBÁNICA podrá recabar, cuando sea estrictamente necesario, datos personales sensibles relacionados con el estado de salud presente o futuro del titular. Para ello, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito del titular conforme a la ley.

URBÁNICA no recaba datos personales sensibles relacionados con origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, orientación sexual u otra categoría protegida, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley y con el consentimiento correspondiente.

Los datos personales se obtienen directamente del titular a través de los formularios disponibles en el sitio web https://www.urbanica-hub.com o por medio de agentes o representantes autorizados.

III. Finalidades del tratamiento de datos personales.

• Finalidades primarias:
  • Contactar al titular y validar su identidad.
  • Brindar y administrar los servicios contratados.
  • Gestionar solicitudes de información, cotizaciones o contratación.
  • Confirmar la veracidad de los datos proporcionados.
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
• Finalidades secundarias:
  • Enviar información promocional y publicitaria sobre productos y servicios.
  • Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
  • Elaborar reportes estadísticos o de perfil de consumo.

En caso de que el titular no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a hola@escalaurbana.mx.

IV. Uso de cookies y tecnologías de rastreo.

El sitio web https://www.urbanica-hub.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido, mostrar publicidad, analizar tráfico y facilitar funciones de redes sociales.

El titular puede modificar la configuración de su navegador para desactivar o eliminar las cookies si así lo desea.

V. Transferencia de datos personales.

URBÁNICA podrá transferir los datos personales a:

• Proveedores que le prestan servicios necesarios para la operación.
• Socios comerciales con los que tenga convenios de colaboración.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

Las transferencias de datos personales se realizarán conforme a los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Los terceros receptores estarán obligados a cumplir con las mismas medidas de confidencialidad y seguridad que URBÁNICA.

VI. Derechos ARCO y revocación del consentimiento.

El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico hola@escalaurbana.mx, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos

URBÁNICA responderá a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.

VII. Medidas de seguridad.

URBÁNICA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

En caso de presentarse una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, se notificará de manera inmediata a través de los medios de contacto proporcionados.

VIII. Cambios al aviso de privacidad.

URBÁNICA se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://www.urbanica-hub.com o notificadas al correo electrónico proporcionado por el titular.

IX. Contacto.

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico: hola@escalaurbana.mx